Q. アカウントが初期化されました。

以下の場合、アカウントが初期化されたように見えることがあります。

📍初期化と誤認されやすいケース
- アカウント連携を行っていないゲストアカウントの状態でアプリを再インストールした場合
- 機種変更後、別のGoogle／Apple IDでログインした場合
⚠️ゲストアカウントでプレイしている場合、アップデートや再インストールによりデータが初期化されます。

💡アカウント初期化の対処方法
- ゲストアカウントが初期化された場合、お支払い情報を添えてサポートセンターまでお問い合わせ
- ログアウト後、以前使用していたアカウントで再ログイン
⚠️ゲストアカウントで、かつお支払い情報がない場合、復旧はできません。 
⚠️ログアウト方法はFAQをご確認ください。

システム不具合によりアカウント情報が初期化された可能性がある場合は、
詳細情報を添えて「ヘブンヘルズ」サポートセンターまでお問い合わせください。