Q. 탈퇴한 계정을 복구하고 싶어요.

계정 복구는 탈퇴 신청 후 7일 이내에 고객센터를 통해서만 도움을 드릴 수 있습니다. 아래 상세 내용을 꼭 확인해 주세요.

📍 계정 복구 가능 기간
- 탈퇴 신청 후 7일 이내: 고객센터 1:1 문의 접수 시 복구가 가능합니다.
- 탈퇴 신청 7일 이후: 복구 신청 및 처리가 절대 불가하오니 유의하시기 바랍니다.

📍게임 데이터 삭제 안내
- 탈퇴 신청 후 14일이 경과하면 모든 게임 데이터가 서버에서 영구 삭제됩니다.
- 데이터가 완전히 삭제된 14일 이후에는 해당 계정으로 새로운 캐릭터를 생성하여 처음부터 다시 시작할 수 있습니다.

⚠️ 시스템 오류로 인한 초기화
- 계정을 연동한 상태이나 계정 정보가 사라졌거나 초기화된 경우, 
 즉시 헤븐헬즈 고객센터로 1:1 문의를 남겨주세요. 확인을 통해 신속하게 복구를 도와드리겠습니다.

⚠️복구 문의 시 필수 정보
- 탈퇴를 진행한 캐릭터명 / UID / 결제 내역(있는 경우)